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蘇菲（桑德里娜·伯奈爾 Sandrine Bonnaire飾）在中產(chǎn)階級樂里芙家做女傭她千方百計(jì)隱藏著自己不識字的秘密性格內(nèi)向的蘇菲內(nèi)心非常敏感事事留神不犯差錯并得到了主人家的認(rèn)同樂里芙一家對蘇菲彬彬有禮同時也昭示出主仆間的不同等級 　　在鎮(zhèn)上的郵局蘇菲認(rèn)識了同屬窮人階級的珍（伊莎貝爾·于佩爾 Isabelle Huppert飾）珍對有錢人充滿了扭曲的憤恨心理成為蘇菲的好友后她從沒有停止過煽動蘇菲讓她與富人階級決裂矛盾一步步走向無可調(diào)和的地步蘇菲的秘密在樂里芙家曝了光和諧的外殼瞬間倒坍珍和蘇菲的反抗如同狂風(fēng)驟雨……